Las preguntas que realmente nos hacen

Sí, y reutilizar las cámaras existentes es el modelo de despliegue estándar. Puede conectarse cualquier cámara que admita ONVIF o transmita RTSP con H.264 o H.265 en una IP estática. Cada módulo define la resolución necesaria y una inspección del sitio la confirma. La conexión no es automática: un ingeniero de redes calificado configura cada cámara y enrutador.

Sí. Los clientes conservan el 100% de la propiedad y el control de sus datos. IREX no es propietaria ni accede al video, los eventos, registros, alarmas, listas de búsqueda o planos de los clientes. Tampoco existe un plano de datos del lado de IREX para los archivos multimedia de los clientes. Es un hecho de arquitectura, no solo una promesa contractual.

Sí, y ese es el modelo principal. La plataforma se instala como una nube privada sobre su propia infraestructura: en sus instalaciones, en una nube privada o completamente aislada de la red, sin dependencia de internet durante la ejecución. Existe una opción alojada por IREX para despliegues menores; es una comodidad opcional, no un requisito.

Restringiendo lo que la plataforma puede hacer, además de establecer políticas. Solo identifica personas previamente registradas: sospechosos buscados, personas desaparecidas y víctimas de trata. No puede reconocer ni rastrear personas al azar en espacios públicos. Toda búsqueda por reconocimiento facial requiere un Case ID que haga referencia a una base legal, como una orden judicial.

Toda acción de alto riesgo se vincula a un Case ID obligatorio y se escribe en una pista de auditoría que no puede borrarse y permite detectar alteraciones. Incluye revisión humana, exportaciones diarias de registros firmadas y acceso de lectura diseñado para supervisores y organismos de supervisión independientes. La auditoría de cumplimiento analiza el propio uso de la analítica, por lo que el uso indebido se hace visible en los datos.

No. Las detecciones son señales que una persona debe verificar, y ninguna respuesta se ejecuta de forma autónoma.

El motor de reconocimiento facial se entrena con un conjunto de datos propio de 40 millones de imágenes, optimizado para CCTV en condiciones reales. En su evaluación de marzo de 2021 en el NIST Face Recognition Vendor Test, obtuvo el primer puesto en precisión entre empresas estadounidenses y quedó entre los diez primeros del mundo de 268 algoritmos, en los conjuntos FRVT 1:N Border y Kiosk. IREX no publica cifras de precisión por módulo: una cifra obtenida con las cámaras de otra ciudad dice poco sobre las suyas. La precisión se evalúa sobre sus propias transmisiones durante un piloto y las cifras medidas se incorporan al contrato.

IREX no publica ninguna y prefiere decirlo antes que inventar una. Lo que sí existe es el mecanismo de medición: tasas de falsos positivos por despliegue, tendencias de precisión y frecuencia de alertas registradas en tableros. Los pilotos se estructuran alrededor de dos o tres criterios medibles acordados por escrito antes de comenzar. Cuando existe un sesgo sistemático, la política es revelar su existencia y su impacto estimado.

La plataforma está preparada para GDPR y CCPA, y se alinea con EU AI Act, NIST AI Risk Management Framework y la CJIS Security Policy del FBI. Estar preparada no equivale a cumplir: IREX es alojada por el usuario, por lo que el cumplimiento integral se establece por despliegue y cada instancia se valida por separado. El cifrado, el acceso basado en roles y las exportaciones diarias de auditoría firmadas están integrados. IREX apoya las 13 áreas de la política CJIS; esto expresa alineación y apoyo al cumplimiento, no una certificación.

IrexAI no tiene ninguna de las dos. El sistema de gestión de seguridad de la información se alinea con ISO/IEC 27001:2022 y 27002:2022 y no posee una certificación propia; la certificación es un objetivo declarado. Para las instancias gestionadas por IREX, la capa de colocación cuenta con el certificado ISO/IEC 27001:2022 propio del proveedor de alojamiento, que consta en nuestros archivos.

No. El SaaS comercial estadounidense se ejecuta en la nube privada de IREX sobre colocación bare-metal en Dallas y Plano, Texas. Esa infraestructura cuenta con certificación ISO 27001, pero no es una nube autorizada por FedRAMP. Si un programa exige FedRAMP, puede definirse y gestionarse por proyecto una instancia dedicada en una nube autorizada.

En los despliegues alojados por el cliente, completamente en su propia infraestructura y jurisdicción: el despliegue en sus instalaciones es el mecanismo de residencia de datos. En las instancias gestionadas por IREX, residen en la nube privada de IREX sobre colocación en Dallas y Plano, Texas, con copias de seguridad dentro del mismo entorno gestionado. Los interesados de la UE y el EEE reciben servicio desde una instancia en su región, en lugar de la estadounidense.

Una sola instancia está probada en producción con más de 100.000 cámaras, todas con analítica en tiempo real y búsqueda instantánea sobre 30 días. La arquitectura escala linealmente hasta 1.000.000 de cámaras, 100.000 usuarios y un año de retención sin cambios arquitectónicos. Actualmente, IREX gestiona más de 250.000 cámaras en 8 países.

La plataforma se licencia por cámara y Sover por usuario, pero no publicamos una lista de precios ni cotizamos una cifra aislada por cámara, porque no es la que determina su presupuesto. Cotizamos el sistema completo: licencia, soporte, monitoreo y servicios, ajustados a sus categorías presupuestarias, con un costo total de propiedad a tres años comparado con su infraestructura actual.

Sí, y lo preferimos. Un piloto típico abarca un sitio y entre tres y cinco casos de uso durante seis a doce semanas. Antes de comenzar se acuerdan por escrito dos o tres criterios de éxito medibles. El alcance y el costo se acuerdan caso por caso.

De seis a doce meses para IREX Ethical AI Platform y de tres a nueve meses para Sover, desde la primera conversación calificada hasta una operación estable. La variable principal es la vía de adquisición: la contratación con proveedor único avanza entre dos y cuatro veces más rápido que una licitación abierta.

Standard Support está incluido en la licencia: tickets en línea, cobertura en días laborables, respuesta 24×5 de lunes a viernes y una respuesta inicial de cuatro horas ante un problema urgente en producción. Premier Support añade monitoreo del estado del despliegue 24×7, respuesta de una hora ante urgencias, escalamiento en fines de semana, acceso a ingenieros sénior y licencias para entornos no productivos. El SLA de disponibilidad es del 99,5% mensual, con créditos de servicio.

Usted es propietario de los datos y conserva en todo momento todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre ellos. IREX solo posee una licencia limitada para procesarlos a fin de prestar los productos. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por causa justificada con un preaviso de 30 días ante un incumplimiento sustancial no subsanado. Usted también puede resolverlo si la disponibilidad del servicio alojado cae por debajo del 90% mensual durante tres meses consecutivos o cinco meses cualesquiera de un año, con un reembolso proporcional de las tarifas pagadas por adelantado.