Alertas em Tempo Real que Chegam a Quem Pode Agir

Uma detecção que chega a uma tela sem ninguém olhando não constitui um sistema de segurança. A IREX encaminha eventos às pessoas autorizadas a agir, no dispositivo que realmente carregam, com o quadro que acionou o alerta anexado.

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O que Aciona um Alerta

Armas, Listas de Observação e Tudo Mais que Importa

A IREX oferece detecção de ameaças por vídeo com baixa latência, notificando centros de combate ao crime em tempo real, centrais de despacho 911 e aplicativos de mensagens seguras. Os eventos incluem armas, suspeitos conhecidos em uma lista de observação, objetos desacompanhados, fogo e fumaça e eventos personalizados definidos por uma instrução em linguagem natural.

Os alertas levam contexto: captura, câmera, localização no mapa, horário e análise acionada. O operador verifica em vez de supor, evitando que um falso positivo leve ao envio de uma equipe.

Nenhuma resposta é autônoma. As detecções são sinais para verificação humana. A verificação, a decisão e a atribuição da equipe de resposta entram na trilha de auditoria sob o mesmo identificador do caso.

O que Alimenta os Monitores

Cada Câmera se Torna um Agente Focado

O mesmo painel de sala de controle da página inicial: doze classes de recursos, de armas e listas de observação a fogo, multidões, intrusão em trilhos e detectores StreamVLM™ definidos por prompts. Cada bloco representa um detector cujos eventos podem alimentar um monitor de alarme. Passe o cursor para pausar o painel ou clique para conhecer o que detecta e onde funciona.

O Monitor de Alarme

A Tela de Trabalho de um Turno

Um monitor de alarme é um espaço virtual com parte do fluxo de eventos: os alarmes que uma pessoa ou equipe realmente consegue processar. Em uma implantação grande, o fluxo completo supera o que qualquer pessoa pode observar. Por isso, a unidade de trabalho é o monitor, não a lista de câmeras.

Um Monitor por Distrito, sem Todas as Câmeras ao Mesmo Tempo

A tela Alarmes mostra somente os monitores permitidos aos grupos do usuário conectado. Escolha um para preencher a tela com seus cartões de evento, com detalhes do alarme e localização no mapa em uma barra lateral. Cartões não vistos ficam em vermelho-escuro. Monitores com alarmes não lidos sobem ao topo com um ponto vermelho; um sino no cabeçalho indica quantos continuam pendentes. O operador atende os cartões um por vez com Marcar como lido, libera a tela com Ocultar vistos e deixa um monitor fora de sua responsabilidade com Marcar todos como vistos. Pode fixar até cinco favoritos. A recomendação da IREX é direta: não reúna câmeras demais em um monitor, divida grandes áreas em distritos com um monitor por distrito e separe listas longas de pessoas em listas menores para não saturar um monitor de reconhecimento facial.

Veja os Centros de Combate ao Crime em Tempo Real
Tela Alarmes da IREX: lista à esquerda com monitores como Pessoas sem máscara, Veículos não autorizados, Equipe IREX, Todas as pessoas, Crianças desaparecidas e Armas, ao lado de cartões de reconhecimento de placas, vários em vermelho-escuro por não terem sido vistos, sob o controle Marcar todos como vistos
Cartões não vistos permanecem em vermelho-escuro até serem marcados como lidos. Captura da interface da plataforma; os quadros são exemplos, não registros de incidentes.

O que se Configura uma Vez e Quem Pode Ver

Criar um monitor exige um formulário breve: nome claro, grupos com acesso, limite de eventos mantidos na linha do tempo e um protocolo de resposta. Esse texto lembra o operador do que fazer quando o monitor é acionado e pode ser reaberto pelo menu do cartão em Ver protocolo. O protocolo é um lembrete, não uma automação: a decisão continua humana. Quem cria só pode selecionar os grupos aos quais pertence. Ampliar o acesso cabe ao administrador, monitor por monitor, na tela do grupo de usuários. Dois controles definem os destinos externos: Ativar notificações de mensagens e Enviar eventos para sistemas externos. Depois, Configurar filtro define o propósito do monitor: módulos de análise de vídeo, sensores, câmeras, locais, listas de pessoas e veículos, prioridades, objetos, aparência, marca, cor e velocidade. Desde a versão 4.40, um monitor contém vários filtros separados, cada um com nome e critérios próprios. Prévia testa o filtro antes de aplicá-lo: mostra quais alarmes aparecerão e com que frequência. Assim, o supervisor avalia o volume que o filtro produziria, em vez de deixar que a equipe do turno o descubra durante o trabalho. Infrações de trânsito têm categoria própria de filtro, que as envia a um monitor separadamente dos demais eventos de análise de vídeo. Toda gestão do monitor, incluindo criação, edição, filtros, agendamento e exclusão, exige um identificador do caso.

Documentação: Atribua Monitores a Grupos de Usuários
Janela Criar monitor de alarme com campos Nome e Grupos de usuários, limite de 100 eventos, texto de Protocolo de resposta e controles para Ativar notificações de mensagens e Enviar eventos para sistemas externos
Criar monitor de alarme. Captura da documentação da plataforma.

Para onde Vão os Alertas

Cinco Destinos, um Evento

  1. Centros de Combate ao Crime em Tempo Real

    Monitores de alarme agrupam câmeras, locais e tipos de evento nas estações dos operadores. Cada turno vê os eventos sob sua responsabilidade, sem receber tudo de uma vez.

  2. 911 e Despacho

    Os eventos chegam ao fluxo de despacho com as evidências, origem da redução relatada de pelo menos 10 vezes no tempo de resposta.

  3. O Mensageiro Seguro Sover

    Ative as notificações de mensagens e o monitor ganha um grupo próprio no espaço seguro, com os usuários autorizados já incluídos. Cada mensagem contém captura, nomes do evento e da câmera, dados adicionais como placa, localização e link para reprodução na IREX. Os participantes comentam, encaminham o alerta e enviam suas próprias evidências. Assim, a conversa registra o que a equipe fez a respeito.

    Veja as Comunicações com Sover
  4. Sistemas e Dispositivos Externos

    Um monitor pode chamar uma URL definida por você assim que recebe um evento; o mecanismo está explicado abaixo. Usos documentados: uma correspondência facial abre uma porta na entrada de um escritório; um evento “Linha de segurança cruzada” reproduz um aviso para recuar no metrô; movimento em área protegida aciona luzes e sirenes. Integrações de controle de acesso e dispositivos, como Sigur e Netping, são gerenciadas por grupo de usuários em conexões externas.

  5. Painéis e Exportações

    Exportação contínua para Apache Superset, com mapas de calor, análise de tendências e auditoria de conformidade sobre a própria atividade dos alertas.

O Próprio Alerta

Um Cartão Contém o Evento Completo

Anexar as evidências ao alerta permite verificar no próprio cartão antes de enviar alguém ao local.

O Quadro, a Câmera, a Localização e o Link de Reprodução

O cartão começa com a classe de evento gerada pela análise, acima do quadro de origem e mostra abaixo o nome da câmera e as etiquetas de localização. Clique na captura para abrir a barra lateral com nome do evento, posição no mapa e etiquetas aplicáveis, como tipo de veículo ou idade estimada. O próximo passo está no menu de três pontos: Baixar captura para obter o arquivo; Copiar link para compartilhar um link curto que reproduz o evento na IREX; Configurações da câmera para verificar os módulos ativos, em leitura, salvo se o papel permitir edição; e Rota para desenhar no mapa os pontos de passagem da pessoa ou veículo em ordem cronológica.

Documentação: Revise um Cartão de Evento
Seis cartões de alerta IREX, cada um com um quadro de câmera e sua classe de evento: Fogo ou fumaça, Saída bloqueada, Sentido de circulação incorreto, Vandalismo, Pessoas demais e Pessoa em horário não autorizado. Abaixo aparecem o nome da câmera e as etiquetas de localização
A classe de evento é o título do cartão. Quadros ilustrativos da interface, não registros de incidentes nem medição de precisão.

Como os Alertas Saem

Três Formas de um Alerta Sair da Plataforma

O Sover entrega o alerta a uma pessoa. Os outros dois caminhos o entregam a software, conforme o volume: webhook para alertas que devem acionar uma ação individual e Apache Superset para o fluxo completo.

Para Pessoas: O Mensageiro Sover

Ative as notificações de mensagens de um monitor e cada alarme chegará a um grupo no mensageiro seguro Sover. Inclui captura, nomes do evento e da câmera, dados adicionais como placa, localização e link de reprodução na IREX, no dispositivo da equipe de resposta.

Veja as Comunicações com Sover

Para Seus Sistemas: API Aberta e Webhooks

Para alertas que precisam gerar uma ação individual. Ative Enviar eventos para sistemas externos e o monitor chamará sua URL assim que receber um evento, com o método HTTP escolhido. Em POST, anexa os quadros; os eventos chegam em JSON. A API REST cria lista de placas, monitor, filtro e webhook sem usar a interface, como mostra o tutorial de sete etapas Rastrear um veículo no guia da API. Há uma chamada por alerta, adequada a monitores acionados algumas vezes por dia, não mil vezes.

Documentação: Rastreie um Veículo pela API

Para Analistas: Apache Superset

Para o fluxo completo. Cada evento é exportado continuamente para o banco ClickHouse da plataforma, consultado pelo Apache Superset com filtros ou SQL padrão. Há mais de 35 colunas por evento: câmera, módulo, tipo e prioridade; placa, cor e velocidade; pessoa reconhecida e similaridade; e quantidade de pessoas em uma multidão. Painéis mostram frequência de alarmes por monitor, mapas de calor, frequência de correspondências em listas de observação e padrões irregulares de uso procurados pela auditoria de conformidade. Podem ser exportados como PDF, imagem ou CSV.

Documentação: Integração com Apache Superset

Um Fluxo Administrável

O Volume de Alarmes se Resolve no Projeto, Não Depois

  • Dimensionado para a equipe, não para toda a infraestrutura. Recomenda-se criar monitores cuja frequência habitual de novos alarmes não supere a capacidade da equipe de resposta. É uma questão de pessoal antes de software.
  • Agendamento por janelas de horário. Um monitor é ativado e desativado por dia da semana ou data específica. Assim, um monitor noturno não opera também de dia. Uma desativação manual prevalece temporariamente sobre o agendamento, sem cancelá-lo.
  • Um limite de frequência protege o cluster. Se os novos alarmes de um monitor ultrapassarem o limite predefinido de 12 por segundo, a plataforma o bloqueia, sinaliza na página principal e o mantém desligado até uma pessoa investigar a causa e reativá-lo deliberadamente.
  • Atualização manual ou automática. Por padrão, os cartões permanecem parados e surge o indicador Novos eventos, permitindo concluir a análise atual. Atualização automática incorpora novos alarmes à medida que ocorrem.
  • Favoritos e ocultação do que já foi atendido. Até cinco monitores podem ser fixados no topo e cartões vistos podem ser ocultados, mantendo na tela apenas o que ainda não foi atendido.
  • Filtros baseados em grupos de recursos. Fontes de vídeo podem ser reunidas em um grupo de recursos nomeado. O filtro do monitor aceita esse grupo como critério. Assim, um monitor de distrito usa o grupo que já define o distrito, sem selecionar câmeras manualmente. As páginas Câmeras, Eventos e Plantas filtram por grupo da mesma forma.
  • identificador do caso em cada alteração. Gerenciar um monitor é uma ação controlada, não uma preferência: exige identificador do caso. O registro da plataforma identifica quem alterou o quê, permitindo auditoria posterior por comitê de ética ou supervisor.

Dados

Supervisão Humana
Nenhuma resposta é executada de forma autônoma. As detecções sempre são sinais para verificação humana.
Evidências Anexadas
Captura, câmera, localização no mapa, horário e análise acionada acompanham o alerta.
Controle de Ruído
Limiares de confiança e intervalos mínimos entre alertas por detector, além de monitores delimitados por papel.
Monitoramento Opcional
O monitoramento profissional acrescenta uma central de atendimento que verifica eventos e aplica um protocolo de resposta acordado.

Perguntas Frequentes

Os operadores serão sobrecarregados com falsos positivos?

Esse é um problema de projeto que a plataforma leva a sério. Cada detector tem limiar de confiança e intervalo mínimo entre alertas. Os monitores delimitam eventos por câmera e tipo para os papéis responsáveis e um detector de armas foi redesenhado especificamente para reduzir falsos alertas. Os limiares são ajustados nas suas câmeras durante o piloto.

Como impedir que uma equipe veja os alertas de outra?

Um monitor é compartilhado com grupos definidos e a tela Alarmes mostra somente os monitores permitidos aos grupos do usuário. Quem cria o monitor só pode selecionar seus próprios grupos. Ampliar o acesso é uma ação deliberada do administrador, monitor por monitor, na tela do grupo. Câmeras e outros recursos compartilhados, incluindo listas de bancos de dados e locais, são atribuídos da mesma forma. As funções definem o que um membro do grupo pode fazer, não o que pode ver. A página Grupos de recursos, na seção Colaboração do menu do usuário, permite criar um conjunto nomeado de fontes de vídeo e conceder acesso a um ou mais grupos de usuários. Isso pode ser feito ali ou na aba Grupos de recursos da página Grupos de usuários. Depois, Câmeras, Eventos, Plantas e filtros de monitores podem filtrar pelo grupo. A mesma divisão que rege o acesso define o que o monitor observa. Isso viabiliza uma plataforma para vários órgãos que compartilham a infraestrutura de uma cidade.

Um alerta pode acionar nossos próprios sistemas?

Sim. Qualquer monitor de alarme pode chamar sua URL ao receber um evento, com método HTTP selecionável. Em POST, anexa quadros; os eventos chegam em JSON. Implantações documentadas usam isso para abrir portas após correspondência facial, reproduzir avisos de recuo ao cruzar uma linha de segurança no metrô e acionar luzes e sirenes quando há movimento em uma área protegida. Integrações com produtos específicos de CAD, RMS ou despacho não integram o conjunto documentado. Um sistema específico de despacho precisa ter o escopo definido no piloto, sem ser tratado como recurso já confirmado.

A IREX pode despachar uma resposta automaticamente?

Não, por projeto. As detecções são sinais para verificação humana; nenhuma resposta é executada de forma autônoma.

O que é monitoramento profissional?

Um serviço opcional que transmite os alarmes das suas câmeras a uma central de atendimento. A equipe verifica o evento e responde conforme um protocolo acordado, ligando em sequência para os contatos da sua lista, inclusive serviços de emergência.

Um alerta chega a um telefone em campo?

Sim, pelo Sover, o mensageiro com criptografia de ponta a ponta. Cada monitor com notificações de mensagens ativadas recebe seu próprio grupo. A mesma conversa aceita envio de evidências e consultas de acompanhamento em linguagem natural à plataforma.

Teste o Percurso Completo do Alerta

Um piloto demonstra toda a cadeia: detecção nas suas câmeras, envio aos operadores e o registro de auditoria que acompanha o processo.